2025年9月16日，世界經濟論壇正式宣布，梅特勒托利多中國常州太湖路工廠憑借"以客戶為中心"的卓越實踐，獲評"全球燈塔工廠"稱號。作為全球首批聚焦 "精準洞察客戶需求、提供定制化服務、攜手客戶共贏" 的標桿制造基地，該工廠為精密制造行業構建了 "客戶價值驅動業務增長" 的可復制范例。
作為全球制造業的最高榮譽，"燈塔工廠" 評選圍繞生產效率、供應鏈韌性、可持續發展、人才培育、客戶導向五大核心維度展開。入選工廠不僅需在各維度實現全面領先，更需在至少一個維度形成可推廣的行業標桿經驗。梅特勒托利多常州太湖路工廠此次脫穎而出，正是其在"客戶導向" 維度實現深度突破，并與其他維度協同發展的有力證明。
梅特勒托利多常州太湖路工廠構建了兼具多元化與定制化的產品矩陣，覆蓋X 射線異物檢測系統、稱重儀表、臺秤、平臺秤、汽車衡、稱重模塊、AI 智能零售秤等核心產品，廣泛服務于食品、制藥、化工、半導體、鋰電等關鍵行業。針對不同行業客戶的個性化需求，工廠已將數字化轉型深度融入運營核心，打造出以客戶需求為起點的敏捷制造體系。
在數字化轉型實踐中，常州太湖路工廠累計部署49 項工業4.0 前沿應用案例：AI 驅動的產品選型與配置系統，實現客戶需求到產品方案的快速匹配；可重構模塊化集群工作站，靈活適配多品類定制化生產；基于機器學習的閉環焊接質量控制系統，為產品品質提供精準保障。一系列創新舉措成效顯著—— 工廠準時交付率攀升至98.4%，交付周期縮短22%，客戶凈推薦值（NPS）達84.9，實現客戶滿意度與忠誠度的雙重提升。
得益于多年的自動化與數字化積淀。在認證過程中，由學術界、產業界及技術領域領袖組成的"燈塔工廠"獨立專家組，對常州太湖路工廠開展全方位現場審核。專家組一致認為，工廠在創新文化培育、敏捷運營體系搭建、人才梯隊建設及人工智能高效應用等方面，深度契合全球燈塔網絡的核心原則；而數十年積累的自動化與數字化技術沉淀，更為工廠全價值鏈績效提升提供堅實支撐，推動運營效率與客戶價值同步增長。
作為梅特勒托利多全球戰略布局的關鍵制造基地，常州太湖路工廠聚焦產品檢測、工業稱重、零售稱重三大核心領域，憑借高度敏捷的定制化生產能力，為全球超百個國家和地區的客戶提供可靠產品與服務。此次"燈塔工廠" 認證，既是對工廠持續創新、敏捷響應、卓越運營的最高認可，更是其踐行"極致客戶體驗" 承諾的有力見證。
梅特勒托利多全球供應鏈與IT 負責人Oliver Wittorf 表示："常州太湖路工廠獲評‘以客戶為中心'燈塔，是團隊長期優化產品開發與交付效率、打造世界級客戶體驗的成果。未來，我們將以‘燈塔工廠'為新起點，持續深化全價值鏈數字化轉型，同時與全球燈塔工廠協同創新，進一步引領精密稱重與檢測領域的制造變革，攜手全球客戶開拓行業發展新未來。"
關于梅特勒托利多（METTLER TOLEDO）
梅特勒托利多是全球領先的精密儀器與稱重設備制造商，致力于為實驗室、制造業、零售領域提供高質量的測量與檢測解決方案。憑借深厚的技術積累與持續的創新能力，公司產品覆蓋實驗室分析、工業稱重、過程分析、產品檢測、零售稱重五大核心領域，廣泛應用于制藥、食品、化工、半導體、鋰電等關鍵行業，業務遍及全球100 多個國家和地區，贏得全球客戶的廣泛信賴與認可，始終以技術創新推動行業測量標準升級。
責編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：田從梅
來源：華聲在線
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