9月14日，建行長沙華興支行消保宣傳小分隊兵分兩路，走進長沙通程商業廣場與通程麓山商業廣場，開展“915 金融教育主題周：消費者權益保護專場”活動。這既是該行踐行監管與省分行“金融為民”理念的具體行動，更是將消保知識精準送達百姓身邊的暖心實踐。?
精準服務暖民心 當好市民“守護者”?
通程商業廣場內人頭攢動，華興支行精心搭建的宣傳展臺迅速成為全場焦點。身著統一工裝、身披紅色綬帶的工作人員，通過發放宣傳折頁、循環播放公益短片、組織“有獎問答”等多元形式，瞬間吸引了往來市民駐足參與。?
活動緊扣“一老一少一新”重點群體需求，量身定制金融服務方案。面對銀發群體，工作人員不僅細致講解反詐知識，更手把手指導手機銀行大字版操作、線上安全繳費等技能，助力老年人跨越“數字鴻溝”；針對年輕人及新市民，則深入解讀個人征信重要性，傳遞合理借貸、理性消費理念，支招金融產品選擇技巧，為其城市生活筑牢金融根基。?
“犧牲周末休息不算什么，看到大家從滿臉疑惑到豁然開朗，聽到那一聲聲真誠的‘謝謝’，所有付出都值得?！眳⑴c活動的青年員工羅鴻洋感慨道，“用專業知識為群眾辦實事，守護好大家的‘錢袋子’，這正是建行人的價值所在。”
上門宣教解企憂 筑牢商戶“防護墻”?
與此同時，另一支宣教隊伍在長沙通程麓山商業廣場開啟了“送風險提示進商戶”專項行動。隊員們逐戶走訪商鋪，與店主、收銀員及店員面對面交流，將實用金融知識與暖心風險提示精準送達經營一線。?
結合商戶日常經營中的高頻金融場景，工作人員聚焦易忽視的風險隱患，發放精心編制的《商戶金融風險防范指南》，并用通俗語言展開細致講解。內容直擊核心需求：在反詐領域，提醒警惕冒充“工商、稅務、銀行”的轉賬詐騙及“刷單返利”“賬戶年檢”等騙局；在支付安全方面，指導收款碼與 POS 機規范使用，強調設備定期檢查與入賬核對，防范 “套現”“調包”風險；在信息保護上，明確禁止泄露對公賬戶、法人及員工身份信息等敏感內容；在金融安全領域，警示遠離“非法集資”“套路貸”，引導通過正規渠道融資理財。?
除風險提示外，工作人員還耐心解答商戶關于賬戶管理、零錢理財、小額貸款、數字人民幣應用等問題，認真聽取對銀行服務的意見建議。這種“上門服務、精準滴灌”的模式收獲廣泛好評。餐飲店負責人李先生坦言：“平時忙于生意，對詐騙套路知之甚少，建行上門宣講太及時了，心里踏實多了！”?
此次“送風險提示進商圈”活動，是華興支行履行消保主體責任、延伸服務觸角的生動縮影。未來，該行將持續創新宣傳形式，推動金融知識普及常態化，以建行力量助力優化營商環境，守護百姓“錢袋子”，共筑安全和諧的金融消費生態。（通訊員 李宗哲）
責編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：田從梅
來源：華聲在線
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