華聲在線9月19日訊（通訊員 李杰）銀發群體曾是國家建設的主力軍，是社會發展的奠基人，穩穩托起新中國今日新風貌。湖南人保財險在國家金融監督管理總局湖南監管局的指導下，深入貫徹落實黨中央“大力發展銀發經濟、加快發展多層次、多支柱養老保險體系，努力實現老有所養，老有所為，老有所樂”的工作要求，緊密圍繞2025年“金融教育宣傳周”活動主題，秉持“以人民為中心”的服務理念，以“保障金融權益，助力美好生活”為主題，于9月19日上午在長沙舉辦了老年人群體消費者交流座談會。湖南人保財險總經理室成員與受邀而來的老年客戶代表齊聚一堂，共同搭建起保險機構與老年消費者之間的溝通橋梁，用暖心的舉措為銀齡生活保駕護航。
此次座談會邀請了來自各行各業的老年人客戶代表，圍繞適合老年人的保險產品、公司的適老化服務內容、災害事故發生后的理賠綠色通道、線上線下服務功能、金融防詐知識等老年群體關注的各類問題，現場予以一一解答。
（湖南人保財險總經理文弢參與老年客戶座談會活動現場）
湖南人保財險總經理文弢認真聆聽了老年客戶代表的需求建議，并感謝各位老年客戶代表對公司多年來的信任和認可。文弢表示，湖南人保財險作為中管金融央企，將全面履行社會責任、積極服務社會戰略，針對老年客戶群體量身打造保險產品，持續提升老年客戶群體風險保障水平，不斷增強老年朋友的獲得感、幸福感、安全感；進一步打造老年人“專屬窗口”“綠色通道”，協助老年朋友提升風險管理意識，切實增強防范風險能力。
（與會人員與老年客戶消費者代表合影留念）
下一步，湖南人保財險將在監管機構和上級公司的正確領導和大力支持下，聚焦老年人群體保險需求，升級適老化服務內容，用心用情用力守護老年金融消費者的合法權益，切實做好老年朋友的“保險貼心人”，全面譜寫新時代老年保險服務的新篇章。
責編：陳方
一審：陳方
二審：湯世明
三審：田從梅
來源：華聲在線
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